当不清

作为国家有关提速降费具体要求的部分，“流量末不清”的靴子终于要落地了。昨傍晚，国内大移动运营商相继宣布，自起，将为手机上网按流量计费的套餐用户推出套餐内流量当不清升级服务，即套餐内剩余流量延期结转至底前使用，后续份以此类推。此服务将对所有手机用户默认开通，无需申请。

需要指出的是，此次的“流量不清”服务仅限单不清，即没用完的流量，可以顺延到先用，但若还没用完，则依然会被清，不再顺延到。同时，这服务也仅适用于按流量计费的手机套餐(数据卡不在此次服务范围内)，包括按计费的基础套餐和流量可选包，不包含流量加油包、季度包、半包、假流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。

今电信，国务院总理李克强在“提速降费”的呼吁中，特意提到了“流量不清”的问题。此后，大运营商相继推出了流量共享、流量季度包、半包、包等套餐服务周期灵活的新服务、新资费，还有运营商推出流量交易平台，支持客户在线流量购买、流量转赠、流量红包分发等，让流量使用更灵活，唯独流量末不清的问题迟迟未能落实。

中国电信主管人员解释说，“流量当不清”服务目前全球可借鉴的做法和经验比较少。此项服务的推出，涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等多套系统的割接和多个软件版本的发布上线测试，还包括近亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程和衔接配等工作，涉及的工作量很大，细节非常多。在服务提供初期，还会有不尽如人意之处，希望用户们积极帮助其完善此项服务。

有广东运营商人士表示，相比其他流量季度包、包等流量优惠措施，这项“流量当不清”服务最大优势是受惠面积广，能够惠及全体个人套餐用户，乃是中国运营商近来力度最大的项让利措施，在全球范围亦属“罕见”。

电信分析师付亮也认为，新政实施后，会对运营商利润造成定程度的影响，尤其是流量业务占比较高，利润额较低的运营商而言。

不过，也有不少网友表示，这项流量新政对自己意义不大，因为“每不够用的还是不够用；每都用不完的，下就更用不完”。

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中国移动关于“流量当不清”热点问题的回复

.什么情况会影响客户享受当流量不清服务？

客户发生主动变更行为，如:过户、销户、携转网、降低套餐档次等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务

.客户停机时，会影响当流量不清服务吗？

客户停机时，若套餐费成功扣费，剩余流量可结转至次，客户状态恢复正常时可使用。

.为什么流量可以不清，话音、短信不能不清？

这是因为客户使用话音和短信，主要是用来沟通，客户对话音和短信的消费情况比较清楚，也比较容易掌握，因此能够较好的控制自己的话音和短信的消费量。而客户使用流量的场景较多，除了沟通作用，还有等多重功能，消费的波动性较大，因此会存在这个不够用、下个又会剩很多的情况。中国移动先后推出了流量季包、半包、流量共享等多种举措，解决客户流量使用波动性的问题。

.为什么流量不清只能滚存个?不能滚存更长？

流量不清打破了传统流量套餐按计费的规则，是为了更好地服务客户而进行的种积极的业务创新，对支撑系统、流量提醒、流量查询等系列问题都带来了挑战。国外目前不多的几家提供流量不清服务的运营商，也大多只能滚存个。此外，从客户的消费行为看，流量滚存个可以解决绝大多数流量使用波动客户的需求；如果客户连续多个都有剩余流量或者套餐内流量不够用，中国移动会主动引导客户更换更适自己的套餐。润滑剂。润滑剂。润滑剂。